Toezicht

Als samenwerkende gemeenten geven we invulling aan de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Hierbij is het van belang dat inwoners de zorg en ondersteuning krijgen die zij nodig hebben en van een kwaliteit die is afgesproken. Op grond van de Wmo zijn we ook wettelijk verplicht om hierop toe te zien. Hieronder lees je wat toezicht inhoudt en waar je meldingen kunt doen.

Dit doen we door drie vormen van toezicht:

• Rechtmatigheid: Is de gedeclareerde ondersteuning ook geleverd?
• Kwaliteit: Voldoet de ondersteuning aan de afgesproken kwaliteit?
• Calamiteiten en geweldsincidenten: Bij ernstige gebeurtenissen tijdens ondersteuning moet een aanbieder binnen 3 werkdagen melden. Ook anderen kunnen melden.

Waar maak je een melding?

Peelgemeenten (Asten, Deurne, Gemert-Bakel, Laarbeek en Someren)

Gemeente Helmond

Heb je als aanbieder van maatschappelijke ondersteuning ook cliënten vanuit een andere financieringsvorm (bijvoorbeeld de Jeugdwet of Wet langdurige zorg)? En is er sprake van betrokkenheid van één of meerdere van deze cliënten? Doe dan óók een melding bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.

Wat zijn calamiteiten en geweldsincidenten?

Aanbieders van maatschappelijke ondersteuning zijn verantwoordelijk voor goede en veilige ondersteuning. Zij zijn wettelijk verplicht om binnen 3 werkdagen een melding te doen als er tijdens de verstrekking van een voorziening sprake is van een calamiteit of geweldsincident.

Calamiteit
Een onverwachte of niet‑bedoelde gebeurtenis die heeft geleid tot:

Een niet-beoogde of onverwachte gebeurtenis, die betrekking heeft op de kwaliteit van een voorziening en die tot een (ernstig) schadelijk gevolg voor, of de dood van, een cliënt heeft geleid.

Voorbeelden van calamiteiten

• Een gebeurtenis die heeft geleid/kan leiden tot lichamelijk letsel
• Een gebeurtenis die heeft geleid/kan leiden tot psychisch lijden
• Elke (poging tot) zelfdoding
• Elk onverwacht en onbedoeld overlijden van een cliënt

Geweldsincidenten
Ernstig grensoverschrijdend gedrag (zowel fysiek, psychisch als seksueel) naar een cliënt, door een medewerker dan wel door een medecliënt.

Waarom toezicht?

Onderzoek naar meldingen helpt om:

• te begrijpen wat er is gebeurd
• oorzaken aan te pakken
• herhaling te voorkomen
• ondersteuning te verbeteren

Het doel van het onderzoek is om ervan te leren. Zo wordt de kans op herhaling kleiner en de ondersteuning beter. In het onderzoek gaat het om vermijdbaarheid en niet om verwijtbaarheid.

Wie houdt toezicht?

Peelgemeenten (Asten, Deurne, Gemert-Bakel, Laarbeek en Someren):
Toezichthoudende ambtenaren

Helmond: GGD Hart voor Brabant

Wat gebeurt er na een melding?

De toezichthouder beoordeelt of verder onderzoek nodig is.
Daarna zijn er drie mogelijke opties:

• Afsluiting melding met een toelichting naar melder en gemeente
• Zelfonderzoek door aanbieder(s)
  • Binnen 6 weken rapport zelfonderzoek overleggen aan toezichthouder
  • Beoordeling rapport
• Onderzoek door toezichthouder

De melder ontvangt hierover bericht.

Vragen?

Heeft u vragen over wel of niet melden? Of heeft u advies nodig?
Neem dan contact op met:

Helmond (GGD Hart voor Brabant) - toezichtwmo@ggdhvb.nl

Peelgemeenten - toezicht@Peelgemeenten.nl

Meldprotocol GGD Hart voor Brabant
Factsheet GGD Hart voor Brabant
Webinar GGD Hart voor Brabant